EXTENSÃO
cursos focados na capacitação profissional especializada, para quem busca atualização rápida e prática.
1.1 Conceitos e Origem da Transformação Digital
1.1.1 Revoluções industriais e evolução tecnológica
1.1.2 Digitalização, disrupção e inovação contínua
1.1.3 Impactos econômicos e culturais da transformação digital
1.2 Dimensões da Transformação Organizacional
1.2.1 Tecnologia, processos e pessoas
1.2.2 Cultura digital e mentalidade ágil
1.2.3 Modelos de gestão orientados a dados
1.3 Ecossistema Digital e Competitividade
1.3.1 Plataformas e economia digital
1.3.2 Ecossistemas de inovação e redes colaborativas
1.3.3 Competitividade e novas fronteiras de valor
2.1 Estratégia Digital e Modelo de Negócio
2.1.1 Modelos baseados em plataformas e dados
2.1.2 Customer centricity e experiência do usuário
2.1.3 Estratégia omnichannel e integração digital
2.2 Liderança e Cultura de Transformação
2.2.1 Papel do líder digital e liderança adaptativa
2.2.2 Mindset de inovação e gestão de mudanças
2.2.3 Equipes multidisciplinares e colaboração remota
2.3 Planejamento Estratégico Digital
2.3.1 Diagnóstico de maturidade digital
2.3.2 Alinhamento entre estratégia corporativa e digital
2.3.3 Roadmaps de transformação e priorização de projetos
3.1 Automação e Inteligência de Processos
3.1.1 RPA (Robotic Process Automation)
3.1.2 BPM e redesenho de processos organizacionais
3.1.3 Eficiência operacional e redução de custos
3.2 Cultura Data-Driven e Analytics
3.2.1 Big Data, Business Intelligence e visualização de dados
3.2.2 Tomada de decisão orientada a evidências
3.2.3 Privacidade, ética e segurança da informação
3.3 Tecnologias Disruptivas e Impactos Gerenciais
3.3.1 Inteligência Artificial e Machine Learning
3.3.2 Internet das Coisas, blockchain e computação em nuvem
3.3.3 Convergência tecnológica e modelos híbridos de gestão
4.1 Experiência do Cliente e Jornada Digital
4.1.1 Design de experiência (CX) e interface do usuário (UI/UX)
4.1.2 Personalização, automação e atendimento omnicanal
4.1.3 Métricas de satisfação e lealdade do cliente
4.2 Inovação Aberta e Cocriação de Valor
4.2.1 Open innovation e ecossistemas colaborativos
4.2.2 Parcerias com startups e hubs de inovação
4.2.3 Cocriação, design thinking e prototipagem rápida
4.3 Novos Modelos de Valor e Monetização Digital
4.3.1 Modelos baseados em assinatura e recorrência
4.3.2 Tokenização e economia de dados
4.3.3 Plataformas como serviço (PaaS) e marketplaces digitais
5.1 Governança e Gestão da Transformação Digital
5.1.1 Estrutura de governança e políticas digitais
5.1.2 Gestão de risco e compliance tecnológico
5.1.3 Monitoramento de indicadores e ROI digital
5.2 Sustentabilidade e Responsabilidade Tecnológica
5.2.1 ESG e impacto social da tecnologia
5.2.2 Ética digital e uso consciente de dados
5.2.3 Acessibilidade e inclusão tecnológica
5.3 Tendências e Futuro da Transformação Digital
5.3.1 Organizações inteligentes e hiperconectadas
5.3.2 Economia algorítmica e inteligência aumentada
5.3.3 O futuro da gestão em ecossistemas digitais
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