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FAQ

Tire suas dúvidas!

O setor de Cursos Livres atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados das 9h às 13h. O atendimento ocorre via chat, na página belasartes.br/cursoslivres, via e-mail no endereço cursoslivres@belasartes.br ou no WhatsApp (11) 99807-3324.
Sim. Os cursos de curta duração foram adaptados para uma versão digital. Nossos professores seguem os mesmos programas das aulas presenciais, com conteúdo e atividades.
Durante os dias e horários do curso, os professores estarão ao vivo em uma sala de aula virtual para ensinar, tirar dúvidas e promover networking entre os participantes.
O calendário das aulas é disponibilizado na plataforma do aluno, onde é possível consultar os dias e horários das aulas ao vivo.
O material é disponibilizado de acordo com cada professor.
- Modalidade Digital Class: no final do curso, após cumprir a carga horária exigida, você responderá uma pesquisa de satisfação na plataforma em que realizou o curso. Em seguida, o certificado ficará disponível para download; - Modalidade de Cursos Presenciais: após o término do curso, os certificados serão encaminhados no e-mail cadastrado.
Não. Você pode estar em qualquer lugar do país, basta ter acesso à internet e interesse em desenvolver novas competências.
O pagamento pode ser realizado por cartão de crédito ou boleto bancário
Os Cursos Livres exigem um quórum mínimo — quantidade mínima de inscritos — para que seja garantida a formação da turma. Os comunicados de confirmação ou adiamento são enviados para o e-mail cadastrado com 48 horas a 5 horas úteis de antecedência, portanto, para que você receba todas as informações, é de suma importância que os dados cadastrais sejam preenchidos corretamente. - Modalidade Digital Class: quando o curso atinge o quórum mínimo para ser realizado, as confirmações são enviadas no e-mail cadastrado com 24h até 5h de antecedência do início do curso. Além da confirmação, você receberá o link, a senha de acesso para a plataforma educacional e as instruções de acesso; - Modalidade de Cursos Presenciais: quando o curso atinge o quórum mínimo para ser realizado, as confirmações são enviadas no e-mail cadastrado, com antecedência de 48 horas úteis do início do curso. O aluno receberá o local e o número da sala.
Você receberá um e-mail comunicando o adiamento do curso, com opção para aguardar a próxima turma ou receber o reembolso.
Nosso time de Cursos Livres está disponível via WhatsApp, no telefone (11) 99807-3324.
A nota fiscal fica disponível no e-mail cadastrado na Prefeitura, após 10 dias úteis do pagamento realizado.
O reembolso por não complementação de quórum é 100% do valor investido. Ao receber um e-mail sobre a não confirmação da turma, você receberá também as instruções e os dados necessários para o reembolso.
A desistência da inscrição antes do início do período do curso deve ser solicitada por e-mail em até 2 (dois) dias úteis (48 horas) antes do início das aulas. Confere ao Contratante direito à restituição do percentual de 70% (setenta por cento) do valor pago, depois de cumpridos os procedimentos acadêmicos e administrativos, com 30% (trinta por cento) de retenção a título de remuneração pelos serviços administrativos, efetivamente prestados, relativos ao processamento da inscrição e seu cancelamento.

Sua dúvida não está aqui?

Entre em contato através dos meios abaixo:

E-mail – cursoslivres@belasartes.br
Tel – 11- 5576-7325 e 11- 5576-7172

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