WHATSAPP PARA NEGÓCIOS – 11/06

R$490,00

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MODALIDADE PRESENCIAL

  • O seu curso será ministrado em aulas PRESENCIAIS,  nos dias e horários divulgados para o curso nas unidades disponíveis e informadas mediante confirmação e alcance de quórum mínimo para a realização.

INFORMAÇÕES

Dia: 11/06(Sábado)
Horário: 09h00 às 13h00
Carga horária: 04 horas

Unidade: São Paulo – Shopping Cidade Jardim
Número de Parcelas: 04 vezes


OBJETIVO

No curso WhatsApp Marketing você vai entender como utilizar essa ferramenta de maneira estratégica no seu negócio. Seja para se comunicar, se relacionar ou vender, o WhatsApp pode ser uma ferramenta fundamental nesse processo.

Vamos explorar o WhatsApp Business mostrando suas principais funcionalidades e como ele se difere do WhatsApp convencional. Aprenderemos quais os principais recursos dessa ferramenta. Criaremos um perfil empresarial e veremos funcionalidades para responder rapidamente aos clientes.

Entenderemos como utilizar o WhatsApp de maneira organizada, melhorando o atendimento com seus clientes e prospects em seu negócio.O atendimento e relacionamento com o cliente é uma das atividades essenciais hoje para qualquer negócio.

Veremos também como você pode conectar WhatApp com outras ferramentas como Instagram e Facebook.


PÚBLICO

  • Profissionais em busca de empreender com sua marca pessoal com atendimento mais ágil e estratégico.
  • Empreendedores que estão em busca de otimizar o atendimento do seu negócio e aumentar suas vendas.

PROGRAMA

Módulo 1 – Panorama Geral
  • Panorama da internet e do WhatsApp
  • WhatsApp pessoal versus business: principais diferenças
Módulo 2 – Criar um perfil
  • Como transformar o WhatsApp em conta comercial (Business)
  • Como instalar o Whatsapp Business para um telefone fixo
  • Criando uma conta e configurando o WhatsApp Business
  • Configurações da Empresa – Perfil Comercial
Módulo 3 – Etiquetas – Segmentação
  • Configurando mensagens automáticas para melhorar seu atendimento
  • Funcionalidades: etiquetas, fixação de conversas e atalhos para organizar seus contatos e agrupá-los tendo uma melhor comunicação com seus clientes
Módulo 4 – Catálogo de Produtos
  • O que é o catálogo de Produtos
  • Como criar e manter um catálogo para vender mais
  • Como excluir ou editar um produto do Catálogo
  • Como compartilhar um produto ou serviço com seus clientes
Módulo 5 – Lista de Transmissão
  • O que é uma lista de transmissão
  • Criando uma lista de transmissão
  • Editar e excluir uma lista de transmissão
  • Evite como fazer SPAM
Módulo 6 – Status
  • Como utilizar o status
  • Criar e enviar uma atualização de status com textos
  • Adicionando imagens aos status
  • Ver ou responder a uma atualização de status
  • Encaminhar sua atualização de status para uma conversa ou apagar uma atualização
Módulo 7 – Mais Funcionalidades
  • Como gerar link curto para melhorar da sua empresa
  • Como conectar o WhatsApp com Instagram e Facebook
  • Usar WhatsApp em pagamentos

PROFESSORA
RAQUEL ANTONIETTE

Publicitária formada em Propaganda e Marketing pelo Mackenzie e com MBA de Gestão de Projetos na FGV, tenho 17 anos de experiência passando por empresas de tecnologia, sites, agências e anunciantes. Com experiência internacional na área de produtos digitais e canais de comunicação.


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Informação adicional

Professores

Raquel Antoniette