WhatsAPP para Negócios – 18/09

R$400,00

Compartilhe:

MODALIDADE DIGITAL CLASS

  • Neste curso todas as aulas serão ao vivo e em tempo real! Sendo assim, organize-se para não perdê-las. Os conteúdos serão disponibilizados nas datas e horários indicados aqui, não ficando disponível para acesso após a conclusão do curso.  

INFORMAÇÕES

Dias: Sábado
Horário: das 09h00 às 13h00
Carga horária: 04 horas
Unidade: São Paulo
Número de Parcelas: 4 vezes


OBJETIVO

No curso WhatsApp Marketing você vai entender como utilizar essa ferramenta de maneira estratégica no seu negócio. Seja para se comunicar, se relacionar ou vender, o WhatsApp pode ser uma ferramenta fundamental nesse processo.

Vamos explorar o WhatsApp Business mostrando suas principais funcionalidades e como ele se difere do WhatsApp convencional. Aprenderemos quais os principais recursos dessa ferramenta. Criaremos um perfil empresarial e veremos funcionalidades para responder rapidamente aos clientes.

Entenderemos como utilizar o WhatsApp de maneira organizada, melhorando o atendimento com seus clientes e prospects em seu negócio.O atendimento e relacionamento com o cliente é uma das atividades essenciais hoje para qualquer negócio.

Veremos também como você pode conectar WhatApp com outras ferramentas como Instagram e Facebook,


PÚBLICO

  • Profissionais em busca de empreender com sua marca pessoal com atendimento mais ágil e estratégico.
  • Empreendedores que estão em busca de otimizar o atendimento do seu negócio e aumentar suas vendas.

PROGRAMA

Módulo 1 – Panorama Geral 

  • Panorama da internet e do WhatsApp 
  • WhatsApp pessoal versus business: principais diferenças

Módulo 2 – Criar um perfil 

  • Como transformar o WhatsApp em conta comercial (Business)
  • Como instalar o Whatsapp Business para um telefone fixo
  • Criando uma conta e configurando o WhatsApp Business
  • Configurações da Empresa – Perfil Comercial

Módulo 3 – Etiquetas – Segmentação 

  • Configurando mensagens automáticas para melhorar seu atendimento
  • Funcionalidades: etiquetas, fixação de conversas e atalhos para organizar seus contatos e agrupá-los tendo uma melhor comunicação com seus clientes

Módulo 3 – Catálogo de Produtos 

  • O que é o catálogo de Produtos
  • Como criar e manter um catálogo para vender mais
  • Como excluir ou editar um produto do Catálogo
  • Como compartilhar um produto ou serviço com seus clientes

Módulo 4 – Lista de Transmissão 

  • O que é uma lista de transmissão
  • Criando uma lista de transmissão
  • Editar e excluir uma lista de transmissão
  • Evite como fazer SPAM

Módulo 5 – Status 

  • Como utilizar o status
  • Criar e enviar uma atualização de status com textos
  • Adicionando imagens aos status
  • Ver ou responder a uma atualização de status
  • Encaminhar sua atualização de status para uma conversa ou apagar uma atualização

 

Módulo 6  – Mais Funcionalidades 

  • Como gerar link curto para melhorar da sua empresa
  • Como conectar o WhatsApp com Instagram e Facebook
  • Usar WhatsApp em pagamentos

 


PROFESSORA

Raquel Antoniette

Publicitária formada em Propaganda e Marketing pelo Mackenzie e com MBA de Gestão de Projetos na FGV, tenho 17 anos de experiência passando por empresas de tecnologia, sites, agências e anunciantes. Com experiência internacional na área de produtos digitais e canais de comunicação.


MasterCard   Visa    Boleto Bancário

 

Informação adicional

Professores

Raquel Antoniette